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Kommunikationsserver
Kommunikationsserver sind heutzutage das Herzstück jedes Unternehmens. Sie stellen schnell die Sprachverbindung zu internen und externen Teilnehmern her.
Es gibt heute unterschiedliche Techniken, die weitaus mehr Informationen als nur die reine Sprachtelefonie ermöglichen. So werden die Rufnummern der Gegenstelle angezeigt, es ist möglich mit mehreren Teilnehmern in Konferenz zu treten und durch die Vernetzung mit dem Personal Computer werden sofortige Informationen sämtlichen Teilnehmern bereitgestellt. Durch die Verbreitung des Internets hat sich der IP-basierende Standard auch für Sprachkommunikation herauskristallisiert. Das Schlagwort in aller Munde lautet: Voice-Over-IP. Dies ist ein Verfahren mit dem es möglich ist, Daten und Sprache zu übertragen. Die Übertragungsverfahren haben sich von der Leitungs- zur Paketvermittlung gewandelt. Anfänglich gab es nur ein paar wenige Hersteller, die sich diesem Standard verschrieben haben, das hat sich aber im Laufe der letzten Jahre drastisch geändert.
Der Vorteil solcher Verfahren liegt auf der Hand. Heute wird nicht mehr nach der genutzten Zeit, sondern nach dem Volumen abgerechnet. Durch die Integration von modernen Telefonanlagen in eine bestehende IP-Umgebung können nunmehr mehrere Standorte virtuell miteinander vernetzt werden. Durch die Standardisierung ist zudem der Installationsaufwand der Vernetzung innerhalb und außerhalb des Unternehmens gesunken bei gleichzeitiger Senkung des Wartungsaufwandes und der Kosten. Die sanfte Migration von herkömmlicher Telefonie zu Voice-Over-IP-Telefonie erleichtert einen Umstieg zur neuen Technik!